Использование сенсорных экранов в розничной торговле

За последние годы продажи через интернет резко возросли:  для покупок в интернете покупатели обращаются к своим ноутбукам, смартфонам и планшетам. Это привело к тому, что розничные продавцы оказались в затруднительном положении, поскольку продажи в интернете продолжат расти, а в магазинах падают. Розничная торговля – крупнейший сектор в отрасли цифровых вывесок, на который приходится более четверти всех продаж. Сенсорные экраны – это всего лишь один из множества инструментов, который могут использовать розничные магазины, чтобы побудить клиентов сделать покупку в обычном магазине, а не онлайн.

Одно из преимуществ оффлайн-магазинов заключается в способности обращаться напрямую к покупателям. Эмоции нередко являются ключевыми при принятии решений о покупке, что невозможно для интернета. Только в магазине потребители могут увидеть, попробовать, понюхать и прикоснуться к продуктам. Тактильный фактор очень важен, поэтому нет ничего удивительного в том, что сенсорные экраны улучшают сенсорной опыт, еще больше информируя покупателей о продуктах. Этот вид маркетинга особенно эффективен, так как технология предоставляется магазином вне зависимости от того, есть ли у ваших клиентов новейший смартфон или планшет. Каждый покупатель может воспользоваться преимуществами технологии сенсорного экрана в магазине.

Развитие технологий позволяет использовать экономичные решения для сенсорного экрана «все в одном», например, сенсорные киоски PCAP. Такое решение помогает обеспечить нужный эффект для пользователей. Сенсорные экраны в розничной торговле не всегда предназначены для прямых продаж, это может быть поиск информации в крупных торговых центрах или универмагах, или забавные интегрированные игры в качестве развлечений, через которые вы можете общаться с покупателями. Инновационные сенсорные экраны, например, сенсорный экран Mirror PCAP, дают клиентам опыт, который они не смогут получить дома.

Благодаря сенсорным экранам вы можете использовать все преимущества интернет-магазинов в магазине оффлайн. Это, в свою очередь, улучшает качество обслуживания клиентов и не требует больших инвестиций от розничных продавцов. Магазинам не нужно создавать совершенно новый контент, если у них нет средств, так как можно показать уже существующие веб-сайты или приложения на киосках, которые вы создаете для клиентов.

Преимущества сенсорных экранов в розничной торговле не ограничиваются клиентами; сотрудники также могут использовать их в качестве инструмента продаж и справочной информации (например, для ответа на запросы клиентов, показа определенных функций продукта, проверки действующих акций и даже совершения платежей через интернет). Когда сенсорные киоски самообслуживания только появились, пользователи сначала отнеслись к ним с недоверием, но как только они поняли преимущества, включая более короткое время ожидания, спрос на эту технологию для розничной торговли значительно вырос.

Сенсорные экраны – своего рода кураторы для удовлетворения потребностей клиентов. Такая маркетинговая стратегия подразумевает личное общение и индивидуальное обслуживание  миллионов потенциальных пользователей.

Компания FILIN digital production с радостью поможет вам в подготовке выставки или иного рода мероприятия, используя интерактивное оборудованияе.